Droit de rétractation
En application de l’article L221.5 5°/ du code de la consommation, le consommateur ne bénéficie pas d’un droit de rétractation en application de l’article L221-28 12°/ du code de la consommation.
Conditions annulation individuels et groupe de moins de 15 personnes :
Pour toute réservation annulée, 30% du montant total du séjour facturé, pour toute annulation à moins de 7 jours avant l’arrivée 100%, départ anticipés et non venues 100% du total du séjour facturé.
Conditions d’annulation groupe de + de 16 personnes :
Les conditions s’appliquent sur le montant du devis signé et sur le nombre de participants, le nombre de participant devra donc rester inchangé, dans le cas d’annulation partielle du groupe, le nombre de participant prévu sur le devis signé sera dû : -30% du montant total pour toute annulation, -50% du montant total pour toute annulation entre 30 et 60 jours avant l’arrivée, -100 % du montant total pour toute annulation à moins 29 jours avant l’arrivée, non-présentation et départ anticipé 100%